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广东发展银行真情万事达白金卡
作者：何海涛
→广东发展银行真情万事达白金卡
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广东发展银行真情万事达白金卡
作者：何海涛
| →广东发展银行真情万事达白金卡 |
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广东发展银行真情万事达白金卡
——何海涛
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| 产品及特色 |
| 真情白金卡的主要缺憾 |
| 综评 |
| 四种女性信用卡比较 |
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白金，铂（Platinum）的通称，最早可追溯于20亿年前的陨石中，比黄金稀有35倍。纯净、稀有、永恒的特性使其成为优雅、尊贵的象征。
正因为如此，当金卡客户提出更高的需求时，白金卡便应运而生，作为顶级卡产品迅速风靡全球。在亚太，白金卡发展迅猛。在中国，包括工行、中行、中信、光大、民生、招行、广发、浦发在内的8家商业银行发行了白金信用卡。总发卡量达到数十万张。
作为国内最早的信用卡发卡行，广发在2001年9月发行了"广发白金卡"，这是国内商业银行首家独立发行的白金信用卡产品，目前广发白金卡包括广发白金信用卡、广发南航明珠白金信用卡、广发真情白金卡。 |
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产品及特色： |
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女性卡的推出，源于信用卡客户群的细分。许多银行发现，女人尤其是年轻女性不仅喜欢消费，而且总是希望自己的生活变得多样化一些，同时也希望能尝试不同的生活方式、经历各种体验。广发银行正是看中了女人消费的这种趋势，所以适时地推出了女性区隔的银行卡品牌，并与多家商户达成合作，满足持卡人到各类特约商户消费时希望拥有的时尚、优惠、便利和尊贵的体验和感受。
从2002年10月广东发展银行最早推出以女性为主题的信用卡——真情卡以来，女性群体因在家庭理财、购物等方面的主动、决策地位以及女性群体普遍良好的消费记录而成为信用卡发卡的重点。中信银行的魔力卡，招商银行的瑞丽卡相继问世。各行在女性信用卡外型上的时尚设计也突出了各自的特色，透明卡、变色卡、香味卡等满足了拥有不同喜好的女性持卡人的需求。
经过4年的市场营销，广发于2006年5月又适时推出了女性白金信用卡，这是广发信用卡客户群再细分的产物。
广发真情白金信用卡可在广发银行网点和特约商户，带有“银联”标识的特约商户和自动取款机使用。还可在境外带有“MasterCard”标识的3300多万个受理点使用。以人民币和某一指定外币结算，具有透支消费、转账结算、存取现金等功能。作为国内最高端的国际卡产品，广发真情白金卡在保持广发国际卡固有的稳定可靠、受理广泛等优点的基础上通过提供一系列高附加值尊荣服务来彰显广发女性白金卡持卡人尊贵的身份与不凡的品味。
真情白金卡全面承袭了广发真情信用卡的功能优势与产品特点，该产品提供一卡双账户功能（人民币/美元账户），可在全球通用，可享受广发银行为广发信用卡提供的所有服务与优惠。在此基础上，专为真情白金卡客户量身设计一系列高附加值的服务。同时，更高的信用额度与授权控制将使用户在持卡消费过程中体验前所未有的顺畅感受。
除了上述功能外，广发真情白金信用卡还具备以下特色功能：
——挂失前48小时失卡保障
广发真情白金卡为用户提供完善的用卡安全服务，即使信用卡丢失或失窃，只要轻松致电广发卡客户服务热线95508，用户在挂失前48小时内所发生的信用卡被盗用损失，可将
的最高达人民币20000元的损失补偿。
——自选保障计划
广发真情白金卡为用户定作了“女性健康保险”、“重大疾病保险”、“购物保障保险”、“旅游意外保险”四大精品险种。成功申请可获赠两项保险计划。
——自选商户类型五倍积分
在“百货类”、“餐饮类”、“旅游类”、“娱乐类”四种商户类型中消费，任意选择两项进行五倍积分累积。
——“样样行”免息分期
只要致电95508，即可轻松登记“样样行”分期。
——全球紧急支援服务
用户只需拨打专用的紧急支援服务电话、即可使用多项紧急支援服务，包括紧急换卡、紧急预支现金、事故医疗指引、翻译服务、遗失行李支援服务及重要文件递送等。
——“瞬时通”服务
广发真情白金卡持卡人免费使用“瞬时通”服务–刷卡交易即时短信通知，每次刷卡的交易信息都将即时以手机短信的方式通知。
——万事达卡秘书服务
针对用户遭遇的紧急状况，提供资讯及联络事宜（限境外）、针对用户遇到的家居疑难情况，提供协助及查询服务、协助道路服务、礼宾服务、提供用户要求旅行查询或代订服务（限境外）。 |
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真情白金卡的主要缺憾： |
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1、无法使用营业网点VIP通道服务
目前，真情白金信用卡无法使用本行营业网点的VIP通道服务（比如优先办理业务），而其他商业银行发行的白金信用卡无一例外，均可以使用本行营业网点的VIP通道服务。这对于真情白金信用卡用户而言，无疑会增加其使用的成本。
2、没有配送PP卡
PP是Priority Pass的简写，该公司成立于 1992 年，旨在为飞行常客提供机场贵宾室服务。无论用户搭乘任何航空公司的任何客舱或属于任何飞行常客计划，都能享用全球80 余个国家的 245 个城市，共 450 余间机场贵宾室的服务。
由于广发信用卡中心并没有针对真情白金卡用户，配发PP卡，这对于经常飞行的高端用户而言，不能不说是遗憾。
3、 积分无法兑换航空里程
航空里程兑换计划普遍流行于境外商业银行信用卡业务中。近几年，国内商业银行的信用卡，特别是白金信用卡，无一例外的推出了各类丰富的信用卡消费积分兑换航空里程计划，这次发行的真情白金信用卡，却无此计划。
4、 无法进行电话购汇
白金信用卡用户经常在境外，通过国际组织的网络进行刷卡消费。为了让白金卡用户更方便、更低成本的进行购汇，发卡银行都为白金卡用户提供了电话购汇服务。只需一个电话，用户即可足不出户，实现购汇还款。而真情白金卡至今无法实现电话购汇服务，这对于真情白金卡的品质而言，是个严重的缺陷。 |
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综评： |
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国内首张女性白金信用卡的推出，让广发在女性卡的市场拓展中，又一次站在了潮流的最前端。2006年的中国信用卡市场，显然已不再是2002年真情卡发行时候的市场了，经过4年的市场竞争，再来重新审视此次真情白金卡的推出，市场更多看到的是产品的同质、市场的乏力、营销的落后、服务的滞后。无论从科技开发还是推广宣传上都投入了很大的人力、物力、财力，为什么消费者们却总不买帐？现在的金融产品都差不多，发卡银行凭什么吸引和争取客户？
小小的塑料卡片是银行服务和品牌的代言人，因为它是赋予银行无形服务有形化的最佳形式，也是树立鲜明个性、区别于其它品牌标识的重要载体。做为发卡银行，只有在营销和服务的迷雾中认清和坚定前进的方向，才能真正在激烈的信用卡市场竞争中立于不败之地。 |
| 附：四种女性信用卡比较 |
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项目
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真情白金卡
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真情金卡
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魔力金卡
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瑞丽金卡
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| 品牌 |
银联+万事达
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银联+万事达 银联+VISA
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银联+VISA
|
银联+VISA
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| 使用范围 |
全球
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全球
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全球
|
全球
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| 消费验证方式 |
签名
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签名
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签名或密码
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签名
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| 年费 |
2500 元
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260 元
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300 元
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300 元
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| 最长免息期 |
50 天
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50 天
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56 天
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50 天
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| 异地提现手续费 |
无
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3%
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3%
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3%
（优惠期内1%）
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| 境外提现手续费 |
3%
|
3%
|
3%
|
3%
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| 滞纳金 |
最低还款额未还部分的 5% 计收 |
最低还款额未还部分的 5% 计收 |
最低还款额未还部分的 5% 计收 |
最低还款额未还部分的 5% 计收 |
| 挂失费 |
60 元
|
85 元
|
80 元
|
60 元
|
| 重制卡工本费 |
15 元
|
15 元
|
20 元
|
15 元
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重制卡功能费
（加急） |
40 元
|
40 元
|
40 元
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35 元
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| 重制密码函费用 |
15 元
|
15 元
|
20 元
|
15 元
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| 调单费 |
20 元（境内）
5 美元（境外）
|
20 元（境内）
5 美元（境外）
|
50 元
|
20 元（境内）
5 美元（境外）
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| 外币兑换手续费 |
1.5%
|
1.5%
|
1.5%
|
1.5%
|
| 开具证明（存款、清偿等）手续费 |
20 元 / 份
|
20 元 / 份
|
20 元 / 份
|
20 元 / 份
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| 女性健康保险 |
有
|
有
|
有
|
有
|
| 购物保险 |
有
|
无
|
无
|
无
|
| 航空保险 |
500 万
|
100 万
|
100 万
|
100 万
|
| 失卡保险 |
有
|
有
|
无
|
有
|
| 免息分期 |
有
|
有
|
有
|
有
|
| 800 服务电话 |
有
|
有
|
有
|
有
|
| 交易短信 |
有
|
有
|
有
|
有
|
| 交易短信费用 |
免费
|
3 元/月
|
免费
|
免费
|
| 道路救援服务 |
有
|
无
|
无
|
有
|
| 国内（不含港澳台）道路救援范围 |
深圳
|
无
|
无
|
北京、上海、重庆、天津、沈阳、大连、广州、深圳等国内近300个城市 |
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